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2019年1月,亞馬遜動作頗多:線下盯上西爾斯,擴展全食超市觸角,線上打造虛擬家具展示廳,市值首次登頂美股。

文/王子威@零售威觀察

A

戰略·戰術·策略

亞馬遜計劃擴大全食超市的覆蓋范圍

據《華爾街日報》報道,亞馬遜正計劃在美國各地建立和擴大全食超市(Whole Foods) ,以便將更多客戶納入其兩小時送貨服務Prime Now的服務范圍。

全食超市的員工已經訪問了愛達荷州、猶他州南部和懷俄明州的西北美洲地區,尋找潛在的零售空間,目前這些地區還沒有全食超市。

根據雅虎財經的消息,亞馬遜的全食超市正在關注西爾斯(Sears)、Kmart和其他倒閉零售商的店面。

在過去三年里,西爾斯控股關閉了123家西爾斯和205家Kmart,這些店鋪的地理和人口覆蓋比全食超市更廣。而全食超市目前有436家門店,遠低于競爭對手克羅格(Kroger)和沃爾瑪。

亞馬遜的免費樣品廣告策略報告

亞馬遜正在應用一個新項目,將免費樣品轉化為付費廣告。

亞馬遜將利用其客戶數據,通過機器學習,從付費品牌中提供量身定制的產品郵寄給消費者,以提供“比顯示廣告更高的轉化可能性”。

此舉正值亞馬遜試圖趕上其競爭對手谷歌和Facebook的數字廣告主導地位之際。

亞馬遜網上開設虛擬家具展廳

據TechCrunch報道,亞馬遜推出了一個新的展廳功能,顧客可以在線購買家具和其他家居裝飾品,方法是將物品與各種虛擬房間的景觀進行匹配,包括墻壁和地板的顏色。

該功能允許用戶通過從幾種墻壁和地板顏色中進行選擇,然后添加諸如沙發、扶手椅、燈、地毯、咖啡桌和藝術品等物品,從而創建一個虛擬客廳場景。

據報道,購物者可以存儲不同組合的多個房間視圖,并通過“添加到購物車”按鈕將整個房間的設計轉移到結帳。

亞馬遜瞄準印度農村市場

亞馬遜在印度建立了一個物流網絡,目標客戶是印度農村地區和8億幾乎無法獲得零售商服務的人群。這群潛在客戶群幾乎無法使用智能手機、信用卡和可靠而高效的郵政系統。

亞馬遜已經在當地的小商店里建立了包裝倉庫,并招募其他零售商作為潛在亞馬遜購物者的學習中心。巴克萊(Barclays)的數據顯示,在印度,亞馬遜今年的商品總GMV超過了沃爾瑪旗下的Flipkart。

亞馬遜開發游戲流媒體服務

據Information報道,亞馬遜正在加入競爭,開發一種在線視頻游戲流媒體服務,以在互聯網上進行游戲。

視頻游戲業務的分銷體系已經發生的重大轉變——從實體光盤到在線下載。隨著玩家玩復雜游戲所需的處理能力轉移到云端數據中心,現在用戶使用的設備更簡單,游戲流媒體服務的出現可能會讓玩家免于購買昂貴的硬件。

亞馬遜將蠶食Facebook的廣告業務

Cowen通過Recode進行的一項最新調查顯示,到2020年,亞馬遜將占據美國廣告支出總額的12%,大約是目前市場份額的兩倍。

Cowen預計,Facebook在同一時期的市場份額將下降3%,而Instagram的市場份額將上升2個百分點。同時,谷歌和YouTube的市場份額也將略有下降。

亞馬遜計劃在中東地區的擴張

據CNBC消息人士稱,亞馬遜計劃推出針對中東國家的新市場(Marketplace)。新市場首先將瞄準阿聯酋,下一步將是沙特阿拉伯。

B

事件

史上首次:亞馬遜晉升全球最高市值公司,蘋果屈居第四

美東時間1月7日盤中,亞馬遜股價一度漲約2.7%,市值早盤達到約7900億美元,較微軟高出約50億美元,躍升市值第一位的上市公司。

亞馬遜將領先優勢保持到了收盤,最終收漲3.44%,收創2018年12月13日以來新高,收盤時市值接近7970億美元,以收盤價計史上首次晉升最高市值上市公司。位居次席的微軟微漲0.13%,市值超過7830億美元。

西班牙得亞馬遜員工罷工

亞馬遜在西班牙最大倉庫的工人在主顯節(Epiphany)前夕舉行了為期兩天的罷工。

一年來,馬德里倉庫的工人們一直在舉行抗議,要求提高工資和改善工作條件。一位勞工代表說,70%的員工參加了當日的抗議活動。亞馬遜對此予以否認,并表示大多數人都在工作。

亞馬遜的發言人說,該倉庫的工人每年最低工資為19300歐元,而西班牙的最低工資為每月1050歐元。

德國和波蘭的亞馬遜倉庫工人也采取了類似的行動。

AWS收購一家云優化機構

Techcrunch報道稱,亞馬遜網絡服務公司(AWS)已經收購了TSO Logic,這是一家總部位于溫哥華的初創公司,提供基于分析驅動的洞察來優化云遷移和工作負載。不過,具體條款沒有披露。

2017年,微軟以5000萬到7000萬美元的價格收購了類似的創業公司Cloudyn。

C

趣味數字

Amazon Go將產生巨大的銷售額

加拿大皇家銀行資本(RBC Capital)認為,亞馬遜無人便利店Amazon GO有巨大潛力。

據加拿大皇家銀行預測,Amazon Go平均年收入將比一般的便利店高出50%,達到150萬美元。如果亞馬遜實現了到2021年開設3000家Amazon Go的計劃,那么將可能帶來高達45億美元的年收入。

亞馬遜已售出超過1000萬臺以Alexa為特色的設備

據The Verge報道,亞馬遜的數字助手Alexa已經售出超過1億臺。

該報告稱,亞馬遜在報告自己的硬件銷售情況時仍然很謹慎:據亞馬遜的 Dave Limp 稱,盡管Echo Dot在一月份已經售罄,但亞馬遜拒絕透露其在假期的銷售數據。

目前,超過150個產品內置了Alexa,超過28000個智能家居設備可以與Alexa協同工作。

亞馬遜在美國的Prime會員數達到1億

第三方機構Consumer Intelligence Research Partners(簡稱CIRP)近期發布了對亞馬遜會員業務的調研報告:截至2018年12月,有62%的亞馬遜美國用戶是Prime會員,據此推測,亞馬遜在美會員數超過了1億。

該報告還稱,Prime會員每年在亞馬遜消費的金額在1400美金左右,非會員消費只有600美金。這個差距比之前拉大了,2017年,Prime會員的消費額是1300美金,而非會員有700美金。

但有一個指標或許是亞馬遜不想看到的。報告顯示,在Prime美國會員中,有接近35%的人是月度會員,而這個比例在2016年末時還在20%左右。月度會員意味著他們可以隨時退出Prime,而在有密集購物需求時再選擇加入,即便Prime的年費時119美金,而按月付費的話,全年需要156美金——很明顯,他們的忠誠度不如年度會員。

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